Ngành quản trị khách sạn là gì? Những yêu cầu của ngành quản trị khách sạn? Ngành quản trị khách sạn có triển vọng không? Nếu bạn đang quan tâm đến ngành nghề này, vậy thì đừng bỏ qua bài viết dưới đây. Trong bài viết này, Đại học từ xa Blog sẽ chia sẻ đến bạn những điều bạn cần biết khi theo học ngành quản trị khách sạn.

Ngành quản trị khách sạn là gì?

Quản trị khách sạn là ngành học quản lý và tổ chức các hoạt động của khách sạn một cách hiệu quả. Ngành này đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của nhà hàng và khách sạn. Người quản lý sẽ phải lập báo cáo tài chính, quản lý thu chi, nhân sự, tỷ lệ phòng bán ra và còn trống, cũng như chế biến thực phẩm..

Sinh viên khi theo học ngành Quản trị khách sạn sẽ học các kiến thức nền tảng như Du lịch, quản trị kinh doanh, văn hóa vùng miền và các nước, luật lưu trú…Bên cạnh đó, còn có các môn chuyên ngành như quản trị doanh nghiệp khách sạn, quản trị lễ tân, quản trị thực phẩm và đồ uống… đồng thời được trang bị các kỹ năng mềm như Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết vấn đề, tổ chức – quản lý,..

Ngành quản trị khách sạn là gì?

Những yêu cầu của ngành Quản trị khách sạn

Cẩn thận, chỉn chu

Sự hài lòng của khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của khách sạn. Để đạt được điều này, khách sạn cần phải hiểu rõ về khách hàng của mình, từ đó cung cấp các dịch vụ phù hợp và tối ưu nhất.

Trong ngành dịch vụ, sự cẩn thận và chỉn chu trong quá trình cung cấp dịch vụ là yếu tố không thể thiếu, và đây cũng là yêu cầu quan trọng đối với những ai làm việc trong ngành quản trị khách sạn.

Bất kể bạn là nhân viên hay quản lý, bạn đều hoạt động như một đại sứ thương hiệu của khách sạn. Do đó, mọi tác phong, cử chỉ và thái độ của bạn đều có thể ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.

Khả năng ngoại ngữ tốt

Khi làm việc trong môi trường khách sạn, bạn sẽ thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau, bao gồm cả du khách trong nước hay quốc tế. Chính vì vậy, việc sử dụng thành thạo ngoại ngữ là một yêu cầu tối thiểu đối với các vị trí trong ngành quản trị khách sạn.

Những yêu cầu của ngành Quản trị khách sạn

Tự tin, năng động, nhạy bén và giao tiếp tốt

Công việc trong ngành quản trị khách sạn đòi hỏi bạn phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp những dịch vụ tốt nhất tới khách hàng. Do đó, nhân sự trong ngành này cần có khả năng giao tiếp tốt, tư duy nhạy bén, tự tin và chủ động trong công việc.

Những yêu cầu này không chỉ áp dụng cho ngành quản trị khách sạn mà còn là yêu cầu cơ bản đối với bất kỳ người lao động chuyên nghiệp nào trong mọi ngành nghề.

Chịu được áp lực công việc lớn

Trong những giai đoạn cao điểm như mùa du lịch hay lễ hội, lượng du khách tăng cao, nhân viên khách sạn có thể phải làm việc ngoài giờ thường xuyên nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ. Khả năng chịu áp lực công việc cao là một yêu cầu quan trọng, đặc biệt là trong ngành quản trị khách sạn.

Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc

Để đảm bảo hoạt động của khách sạn diễn ra suôn sẻ, việc tổ chức và sắp xếp công việc hợp lý và tối ưu của người quản lý là yếu tố vô cùng quan trọng.

Không chỉ người quản lý, mà tất cả nhân sự trong ngành cũng cần thành thạo kỹ năng này. Từ đó, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt cho khách hàng, ngay cả trong mùa cao điểm.

Am hiểu về văn hóa – xã hội

Việc am hiểu kiến thức về văn hóa – xã hội cũng được xem là một yêu cầu quan trọng đối với các vị trí trong ngành quản trị khách sạn. Nhờ đó, bạn có thể chia sẻ, giải đáp những hiểu biết của mình về các đặc trưng của địa phương, địa điểm du lịch hấp dẫn tới du khách. Qua đó để lại góc nhìn tích cực trong mắt du khách. 

Học ngành Quản trị khách sạn có triển vọng không?

Theo dự báo của Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới, đến năm 2026, nhân sự trong ngành Quản trị khách sạn sẽ đạt khoảng 370 triệu người, chiếm 11% tổng nguồn nhân lực trên toàn thế giới.

Tiềm năng ngành Quản trị khách sạn

Hàng năm, Việt Nam đón tiếp hàng chục triệu du khách quốc tế và nhu cầu du lịch ngày càng tăng. Điều này dẫn đến sự gia tăng không ngừng của nhu cầu ăn uống và du lịch, mở ra nhiều cơ hội việc làm trong ngành, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú.

Ngành du lịch Quốc tế nói chung và Việt Nam nói riêng đang không ngừng phát triển và khẳng định vai trò quan trọng trong toàn cầu. Chính vì vậy, Ngành Quản trị khách sạn được đánh giá là một trong những lĩnh vực có tiềm năng phát triển lớn.

Cơ hội việc làm ngành Quản trị khách sạn

Sinh viên sau khi tốt nghiệp ngành Quản trị khách sạn có thể làm việc tại các vị trí sau:

– Nhân viên kinh doanh khách sạn: Tìm kiếm và thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn, thiết lập mối quan hệ tốt đẹp và duy trì trải nghiệm dịch vụ tích cực cho khách hàng.

– Quản lý khách sạn: Quản lý, giám sát và vận hành khách sạn, đảm bảo các hoạt động của khách sạn diễn ra trơn tru.

– Lễ tân: Tiếp đón khách hàng, giúp họ thực hiện các thủ tục check-in, check-out và giải đáp các thắc mắc liên quan.

– Nhân viên phục vụ: Tiếp đón khách, giới thiệu các món ăn và dịch vụ, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng…

Cơ hội việc làm ngành Quản trị khách sạn

Trên đây, Đại học từ xa Blog đã giới thiệu tới bạn Những Điều Cần Biết Về Yêu Cầu Của Ngành Quản Trị Khách Sạn. Hiện nay, nhằm mở rộng cơ hội học tập, ngành Quản trị khách sạn được đào tạo hệ từ xa tại Trường Đại Học Mở Hà Nội với hình thức học online 100%, phù hợp với mọi đối tượng giúp bạn có thể học tập mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải tham gia học trực tiếp.

Ngành Quản trị khách sạn – hệ đào tạo từ xa, bạn có thể đăng ký nhận tư vấn tại:

Trường Đại Học Mở Hà Nội

Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bài viết. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc muốn chia sẻ ý kiến, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline 091.1154.421 hoặc tham gia cộng đồng của chúng tôi.

Đăng ký các kênh dưới đây của chúng tôi để nhận thông tin mới nhất!!!